Datenschutz

1. Verantwortlicher

Dieter Lenz ist für den Betrieb dieser privaten Website, den Eingang der Anfragen, die Kontaktaufnahme und die Organisation der Hilfe verantwortlich. Die ehrenamtliche Tätigkeit als Digitalbotschafter begründet für diese Website keine datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit des Landes Rheinland-Pfalz.

Für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte: kontakt@digitalhilfe-woellstein.de

2. Welche Angaben wir benötigen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für den Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihrer Kontakt- oder Hilfeanfrage. Eine Registrierung ist nicht erforderlich.

Für eine Hilfeanfrage benötigen wir Ihren Namen, Wohnort, einen Kontaktweg und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens. Angaben zu Gerät, Modell, Thema, Rückrufzeit und einer Anfrage für eine andere Person sind freiwillig. Bitte senden Sie keine Passwörter, PINs, TANs, Bankdaten, Ausweisdokumente oder Gesundheitsangaben.

3. Formular und Kontakt per E-Mail

Wenn Sie auf „Hilfeanfrage senden“ klicken, werden Ihre Angaben über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an eine Serverfunktion bei Vercel übertragen. Diese prüft die Anfrage und verschickt sie über den E-Mail-Dienst Resend an Dieter Lenz. Verarbeitet werden Ihr Name, Wohnort, der gewählte Kontaktweg, Ihr Anliegen, freiwillige Zusatzangaben sowie Ihre bestätigte Einwilligung. Eine eigene Anfragedatenbank wird nicht geführt. Alternativ schreiben Sie direkt an hilfe@digitalhilfe-woellstein.de.

Für den Versand und die Bearbeitung über das Formular übermittelter Hilfeanfragen, die Kontaktaufnahme, die Organisation der Hilfe und die erforderliche Weitergabe an beteiligte ehrenamtliche Digitalbotschafter ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO. Die Hilfe erfolgt ausschließlich im Rahmen des Ehrenamts der Digitalbotschafter des Landes RLP. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar, etwa per E-Mail an kontakt@digitalhilfe-woellstein.de. Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Nach einem Widerruf beenden wir die darauf gestützte Verarbeitung und Weitergabe. Ohne die benötigten Angaben ist eine persönliche Rückmeldung beziehungsweise Vermittlung nicht möglich.

Das Kästchen ist zunächst nicht angekreuzt. Nach Ihrer Bestätigung und dem Absenden enthält die E-Mail den vollständigen Einwilligungstext, sein Versionsdatum, seine Versionsnummer, den Link zu diesen Datenschutzhinweisen und den serverseitig erfassten Beginn des Formularvorgangs. Der Eingang der E-Mail dokumentiert die Übermittlung. Die Dokumentation einer eingegangenen Einwilligung dient der Nachweispflicht nach Artikel 7 Absatz 1 in Verbindung mit Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch prüfen wir ein unsichtbares Zusatzfeld, einen zeitlich begrenzten Prüfcode und die Häufigkeit von Anfragen. Aus der durch Vercel übermittelten IP-Adresse wird dafür eine geschützte Kennung abgeleitet. Diese Kennung und Zähler werden ausschließlich kurzzeitig im Arbeitsspeicher für ein Zeitfenster von zehn Minuten verarbeitet; abgelaufene Einträge werden beim nächsten Zugriff oder beim Ende der Serverinstanz verworfen. Formulareingaben und API-Schlüssel werden vom Anwendungscode nicht protokolliert. Rechtsgrundlage für die Sicherheitsprüfungen ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere Betrieb des Hilfeformulars.

Bei einer direkten E-Mail oder sonstigen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die Angaben zur Beantwortung und Organisation Ihrer Anfrage auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, die von Ihnen gewünschte ehrenamtliche Unterstützung zu ermöglichen.

E-Mail-Versand über Resend

Für den Formularversand nutzen wir Resend, einen Dienst der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Resend verarbeitet im Rahmen der Auftragsverarbeitung die für den Versand übergebenen Kontaktangaben, Nachrichteninhalte und Versanddaten. Die Verarbeitung erfolgt auch in den USA. Der Auftragsverarbeitungsvertrag von Resend enthält Standardvertragsklauseln für internationale Datenübermittlungen. Informationen zu Verarbeitung, Schutzmaßnahmen und Unterauftragnehmern finden Sie im Auftragsverarbeitungsvertrag von Resend und in den Datenschutzhinweisen von Resend.

Resend bewahrt E-Mail-Inhalte, Metadaten und Versandprotokolle nach seinen Standardfristen 30 Tage auf. Sicherungskopien bestehen zusätzlich bis zu sieben Tage. Diese Speicherung dient dem Versandbetrieb und der Nachverfolgung von Zustellproblemen. Einzelheiten: Speicherfristen bei Resend. Die Aufbewahrung der bei Dieter Lenz eingegangenen E-Mails richtet sich nach Abschnitt 5.

4. Empfänger, Zuständigkeiten und Weiterleitung

Dieter Lenz erhält und prüft Ihre Anfrage. Mit Ihrer Einwilligung gibt er nur die für die konkrete Hilfe erforderlichen Angaben an die hierfür ausgewählten ehrenamtlichen Digitalbotschafter weiter: Name, Wohnort, den gewünschten Kontaktweg, die Beschreibung des Anliegens und gegebenenfalls notwendige Geräte- oder Terminangaben. Eine Verteilung an alle Helfer, eine Weitergabe für Werbung oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Die Einwilligung in die Verwendung Ihrer eigenen Angaben ersetzt keine erforderliche Rechtsgrundlage für Daten einer anderen Person, für die Sie Hilfe organisieren.

Soweit Helfer unter Dieter Lenz’ Verantwortung und nach seinen Vorgaben tätig werden, bleibt er Ihr Ansprechpartner für die Verarbeitung dieser Angaben und Ihre Datenschutzrechte.

Eigenständig verantwortliche Helfer: Wenn ein anderer Digitalbotschafter selbst über die Zwecke und Mittel seiner Datenverarbeitung entscheidet, ist er hierfür eigenständig verantwortlich. Vor einer solchen Weitergabe nennen wir Ihnen die betreffende Person, ihre Kontaktdaten und ihre eigenen Datenschutzhinweise. Die Weitergabe an diese Person erfolgt erst nach Ihrer gesonderten Bestätigung. Sie informiert Sie über ihre Rechtsgrundlage, Empfänger, Speicherdauer und die Ausübung Ihrer Rechte. Die allgemeine Einwilligung im Formular ersetzt diese Information und gesonderte Bestätigung nicht.

Falls mehrere Beteiligte gemeinsam über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, sind die Zuständigkeiten nach Artikel 26 DSGVO gesondert zu vereinbaren und Ihnen die wesentlichen Inhalte zugänglich zu machen. Ihre Rechte bestehen dann gegenüber jedem gemeinsam Verantwortlichen.

Die Adressen für Hilfeanfragen und rechtliche Anliegen werden in dasselbe von Dieter Lenz betreute E-Mail-Postfach weitergeleitet. An der Zustellung und Bereitstellung sind die eingesetzten E-Mail- und Weiterleitungsanbieter beteiligt. Informationen zum empfangenden Postfachanbieter: Datenschutz bei WEB.DE.

5. Speicherdauer

Die Website legt keine dauerhafte Kopie Ihrer Formulareingaben im Browser und keine eigene Anfragedatenbank an. Bis zum Versand werden die Angaben im geöffneten Formular gehalten; bei einem Versandfehler bleiben sie dort für einen erneuten Versuch erhalten. Nach erfolgreicher Übergabe an den Versanddienst wird das Formular geleert. Speicherfunktionen Ihres Browsers richten sich nach Ihren eigenen Einstellungen. Für die notwendige Verarbeitung und Speicherung bei Resend sowie den E-Mail- und Weiterleitungsanbietern gelten zusätzlich deren in diesen Hinweisen beschriebene Zwecke und Fristen.

Eingegangene Anfragen, Kontaktdaten und weitergegebene Arbeitskopien werden nur so lange aufbewahrt, wie sie zur Bearbeitung, Terminabstimmung, Hilfe und damit zusammenhängenden Rückfragen benötigt werden. Nach Abschluss und Wegfall dieser Zwecke werden sie gelöscht. Nach einem Widerruf werden nicht mehr benötigte Angaben gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein konkret begründeter anderer Aufbewahrungsgrund entgegensteht. Dieter Lenz informiert die Empfänger über einen Widerruf beziehungsweise eine erforderliche Löschung.

Den Nachweis Ihrer Einwilligung bewahrt Dieter Lenz auf, solange darauf gestützte Verarbeitungen stattfinden und anschließend nur, soweit dies noch zur Erfüllung einer gesetzlichen Nachweispflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche erforderlich ist. Der Nachweis wird auf die erforderlichen Angaben zur Person, die eingegangene Erklärung, Textversion und das Eingangsdatum beschränkt. Eine weitere Nutzung zur Organisation neuer Hilfe erfolgt nach einem Widerruf nicht. Rechtsgrundlage für eine erforderliche längere Aufbewahrung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c beziehungsweise f DSGVO; nach Wegfall des Grundes wird auch dieser Nachweis gelöscht. Eigenständig verantwortliche Helfer erläutern die für sie geltenden Speicherfristen in ihren eigenen Datenschutzhinweisen.

6. Hosting bei Vercel

Die Website wird von Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, bereitgestellt. Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite, Zeitpunkt, technische Browser- und Geräteinformationen sowie Verbindungs- und Fehlerdaten verarbeitet. Beim Absenden verarbeitet die Vercel-Serverfunktion außerdem die Formularangaben, um sie an Resend zu übergeben. Dies dient der Auslieferung, Stabilität und Absicherung der Website sowie dem angeforderten Formularversand. Die Verarbeitung der Formularinhalte zum Versand stützt sich auf Ihre Einwilligung gemäß Abschnitt 3. Rechtsgrundlage für unseren Einsatz ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO.

Vercel nutzt ein weltweites Auslieferungsnetz; eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Vercel beschreibt hierfür unter anderem das EU–US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Protokolldaten werden nach den für den eingesetzten Dienst geltenden Aufbewahrungs- und Sicherheitszwecken vorgehalten; wir erstellen keine zusätzlichen Besuchsprofile. Einzelheiten: Datenschutzhinweise von Vercel.

7. Quellcode bei GitHub

GitHub dient der Verwaltung des Website-Quellcodes und der Bereitstellung von Änderungen an Vercel. Die Website lädt keine Schriften, Bilder oder Skripte von GitHub nach. Der reine Seitenbesuch löst daher keine direkte Anfrage Ihres Browsers an GitHub aus. Hilfeanfragen und E-Mail-Korrespondenz gehören nicht in das Quellcode-Repository. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von GitHub.

8. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Die Website setzt selbst keine Analyse- oder Werbecookies ein. Sie enthält keine Besucheranalyse, Werbetracker, eingebetteten Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder extern geladenen Schriftarten. Bilder und Skripte werden zusammen mit der Website ausgeliefert. Die Geräteauswahl in der Bitwarden-Anleitung und die Darstellungseffekte werden nur lokal verarbeitet.

Technisch notwendige Browserfunktionen dienen der angeforderten Darstellung und Bedienung. Soweit dafür Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert oder gelesen werden, ist § 25 Absatz 2 Nummer 2 TDDDG die Grundlage. Eine einwilligungspflichtige Zusatzfunktion wird nicht eingesetzt.

Externe Links, etwa zu Bitwarden, führen erst beim Anklicken zum jeweiligen Anbieter. Dann gelten dessen Datenschutzhinweise. Die Website übermittelt keine Kontaktanfragen an ein KI-Modell und verwendet keinen KI-Chatbot.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie Rechte auf Auskunft (Artikel 15), Berichtigung (Artikel 16), Löschung (Artikel 17), Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18) und Datenübertragbarkeit (Artikel 20). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Soweit Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Artikel 21 DSGVO widersprechen. Wenden Sie sich dafür an kontakt@digitalhilfe-woellstein.de.

Sie haben außerdem das Recht, sich nach Artikel 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Rheinland-Pfalz: Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz; Beschwerde bei der Datenschutzaufsicht.

Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt.

Stand: 6. September 2026